Rücknahmegarantie

 

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt sein, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. 

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns kontaktieren unter admin@houseart.chFalls Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden Sie Ihr Paket bitte an folgende Adresse:

 

Schweizer Sorelle Trade Sàrl

20 Chemin d'Arzillier

1184 Luins

-Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. 

-Bei Fragen zur Rückgabe können Sie sich jederzeit an uns wenden unter Admin@houseart.ch

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Leider können wir reduzierte Artikel nicht zurücknehmen.

Börsen
Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Absender:

Homebox
Swiss Sorelle Trade Sàrl
Arzillier Road 20 
1184 Luins