Politique de retour

 

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : admin@houseart.chSi votre retour est accepté, veuillez envoyer votre colis à :

 

Swiss Sorelle Trade Sàrl

20 chemin d'arzillier

1184 Luins

-Les articles qui nous sont retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.  

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse suivante :  Admin@houseart.ch

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles soldés.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et vérification de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Adresse de retour :

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Swiss Sorelle Trade Sàrl
20, rue Arzillier 
1184 Luins