Termes et conditions

Conditions Générales

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées depuis la Suisse ou la Principauté de Liechtenstein via la boutique en ligne www.houseart.ch, exploité par Swiss Sorelle Trade Sàrl, Rue de la Corraterie 24, 1204 Genève, Suisse.

2. Offre et conclusion du contrat

2. 1 La présentation des produits sur www.houseart.ch ne constitue pas une offre ferme mais une invitation à passer commande.

2. 2 En cliquant sur le bouton « [commander] » , le client soumet une commande ferme pour les produits listés sur la page de commande.

2. 3 Dès réception de la commande, celle-ci est confirmée par courriel. Le contrat de vente n'entre en vigueur que lorsque le vendeur confirme l'expédition des marchandises par courriel (confirmation de commande ou d'expédition) ou, au plus tard, lors de la livraison des marchandises.

2. 4 En cas de paiement anticipé, le contrat d'achat entre en vigueur dès confirmation de la réception du paiement par le vendeur.

3. Droit de rétractation

3. 1 Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat en retournant les produits commandés à l'expéditeur dans un délai de [délai à préciser] . 14 jours dès réception de la marchandise. Aucun justificatif n'est requis pour le retour.
Le retrait doit être envoyé à :

20 chemin d'Arzillier, 1184 Luins, Switzerland.

3. 2 L'exercice du droit de rétractation par le client entraîne la conclusion d'un contrat de vente, en vertu duquel les prestations reçues doivent être restituées par chaque partie. Les frais de retour sont à la charge du client.

3. 3 Le prix d'achat est remboursé au client immédiatement après réception des marchandises retournées.

3. 4 Swiss Sorelle Trade Sàrl, www.houseart.chLa société se réserve le droit de déduire du prix d'achat remboursable ou de facturer des dommages, une utilisation inappropriée ou, le cas échéant, les frais d'expédition. Aucune déduction ne sera effectuée si la perte de valeur résulte uniquement des manipulations nécessaires pour établir la nature, l'état et le fonctionnement des marchandises.
Swiss Sorelle Trade Sàrl, www.houseart.ch, peut refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises retournées ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve d'expédition du retour, selon la première éventualité.

3. 5 Le droit de retour est exclu pour les produits soldés ou à prix réduit.

4. Prix et frais d'expédition

4. 1 Les prix indiqués sur les pages produits comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale et tous les autres éléments de prix. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) .

4. 2 Outre les prix indiqués, des frais de livraison peuvent être facturés en fonction de l'adresse de livraison, de la quantité et du type de marchandises. Le montant exact des frais de livraison est indiqué au client lors de la commande. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour les livraisons en Suisse.

5. Conditions de livraison

5. 1 Les livraisons sont effectuées exclusivement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.

5. 2 Sauf indication contraire dans l'offre, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours.

5. 3 Si tous les produits commandés ne sont pas disponibles, Swiss Sorelle Trade Sàrl, www.houseart.chNous pouvons effectuer une livraison partielle. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client pour les livraisons partielles.

5. 4 Si la livraison échoue du fait du client après trois tentatives, Swiss Sorelle Trade Sàrl, www.houseart.ch, est en droit de se rétracter du contrat. Tout paiement déjà effectué sera remboursé immédiatement.

6. Conditions de paiement

6. 1 Le paiement peut être effectué par paiement anticipé, facture, carte de crédit, PayPal ou TWINT.

6. 2 En cas de choix d'un paiement anticipé, Swiss Sorelle Trade Sàrl, www.houseart.chLe vendeur fournit ses coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. Le montant facturé doit être viré sur son compte dans un délai imparti. 14 jours.

6. 3 Pour les paiements par carte de crédit, le compte du client est débité dès la confirmation de l'achat, sauf accord contraire.

6. 4 La compensation avec les créances du client qui ne sont pas reconnues ou légalement établies est exclue.

6. 5 Le client ne peut exercer un droit de rétention que si les créances découlent du même contrat.

7. Retard de paiement / Rappel / Recouvrement de créances

7. 1 Houseart. ch, en tant que commerçant, propose le mode de paiement Facture POWERPAY en coopération avec MF Group AG, qui agit en tant que prestataire de services de paiement externe. Veuillez consulter les conditions générales en cliquant sur le lien ci-dessous ;

https://terms.mfgroup.ch/agbfiles/Powerpay_Checkout_en.pdf

8. Réserve de propriété

Swiss Sorelle Trade Sàrl, www.houseart.chLe vendeur conserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral. Avant le transfert de propriété, tout nantissement, cession à titre de garantie, transformation ou modification des marchandises est interdit sans son accord.

9. Garantie

9. 1 Swiss Sorelle Trade Sàrl, www.houseart.chLe vendeur offre une garantie pour la réparation des défauts. Il peut choisir soit de réparer la marchandise livrée, soit de la remplacer par une marchandise sans défaut.

9. 2 En cas d'échec de la réparation, le client est en droit de résilier le contrat. Cette disposition ne s'applique pas aux défauts mineurs. Toute réduction de prix est exclue.

10. Responsabilité

Swiss Sorelle Trade Sàrl, www.houseart.chLa responsabilité est exclue pour tout manquement contractuel dû à une négligence légère. La responsabilité du fait des actes de ses auxiliaires et sous-traitants est également exclue.

11. Protection des données personnelles

Swiss Sorelle Trade Sàrl, www.houseart.chs'engage à traiter et à utiliser les données personnelles du client conformément à la législation applicable. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de « Protection des données » publiée sur le site web. www.houseart.ch.

12. Dispositions finales

Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est contraire à la loi applicable, la validité du contrat et des autres dispositions n'en sera pas affectée. Les dispositions légales applicables s'appliqueront en lieu et place de la disposition invalide.